長沙站?落地培訓(xùn)正式收官!實(shí)戰(zhàn)賦能,聚力成長
“原來客戶溝通可以這么細(xì)膩!”“標(biāo)準(zhǔn)化流程落地后,服務(wù)效率明顯提升了”—— 伴隨著門店伙伴們的真切反饋,吳顏妝皮膚管理 × 香港百晟國際上萊媄 湖南行程第三站,在長沙圓滿落下帷幕!這一次,我們打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限,把課堂直接搬進(jìn)門店一線,用一場 “看得見、學(xué)得到、用得上” 的實(shí)戰(zhàn)賦能,與長沙的門店伙伴們共赴成長之約。
?? 四大核心賦能,解鎖門店成長新路徑
培訓(xùn)不搞 “紙上談兵”,只做 “實(shí)戰(zhàn)干貨”—— 從門店實(shí)際需求出發(fā),我們帶來全方位、沉浸式的幫扶與指導(dǎo),讓每一份投入都能轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的運(yùn)營能力:
? 現(xiàn)場下店精準(zhǔn)幫扶:培訓(xùn)導(dǎo)師深入門店一線,逐一排查運(yùn)營過程中的常見難點(diǎn),從客戶接待、項(xiàng)目介紹到售后跟進(jìn),針對性給出適配解決方案。遇到實(shí)操疑問時,導(dǎo)師手把手示范指導(dǎo),當(dāng)場破解 “想得到、做不好” 的落地難題,讓門店運(yùn)營思路更清晰、執(zhí)行更順暢。
? 實(shí)戰(zhàn)溝通場景演練:客戶需求如何精準(zhǔn)捕捉?異議如何巧妙回應(yīng)?我們還原了日常服務(wù)中高頻出現(xiàn)的溝通場景,讓伙伴們分組扮演、實(shí)景演練。導(dǎo)師在旁實(shí)時點(diǎn)評,從語氣表達(dá)、共情傾聽、需求挖掘等多個維度細(xì)致指導(dǎo),幫助大家打磨溝通技巧,學(xué)會用更貼心的表達(dá)拉近距離,提升客戶認(rèn)可度。
? 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落地:專業(yè)的服務(wù),源于標(biāo)準(zhǔn)化的流程與細(xì)節(jié)。培訓(xùn)中,我們系統(tǒng)梳理了從客戶到店咨詢、項(xiàng)目體驗(yàn)到離店跟進(jìn)的全流程服務(wù)規(guī)范,細(xì)化了儀器操作、產(chǎn)品使用、環(huán)境維護(hù)等各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)。通過案例分析、實(shí)操考核等方式,讓每一位伙伴都能熟練掌握規(guī)范流程,將專業(yè)感融入服務(wù)的每一個細(xì)節(jié),筑牢門店的專業(yè)口碑根基。
? 多維賦能業(yè)績提升:門店的長久發(fā)展,離不開口碑與業(yè)績的雙向驅(qū)動。除了服務(wù)與溝通技巧,我們還分享了實(shí)用的客戶維護(hù)思路、口碑傳播方法,引導(dǎo)伙伴們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建穩(wěn)固的客戶信任。同時結(jié)合行業(yè)趨勢與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),提供多維度的業(yè)績提升思路,助力門店在夯實(shí)服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)口碑與業(yè)績的同步成長
?? 同行成長,共赴新程
從晨光微露到暮色降臨,長沙的門店伙伴們始終保持著飽滿的學(xué)習(xí)熱情:認(rèn)真記錄要點(diǎn)、積極參與演練、主動交流疑問…… 筆記本上密密麻麻的字跡,實(shí)操中反復(fù)打磨的動作,都藏著對專業(yè)的追求與對門店發(fā)展的期待。
我們深知,門店的成長從來不是孤軍奮戰(zhàn)。吳顏妝皮膚管理與香港百晟國際上萊媄始終秉持 “賦能一線、共贏成長” 的理念,把每一次培訓(xùn)都當(dāng)成一次深度鏈接,不僅傳遞知識與技巧,更分享經(jīng)驗(yàn)與資源,與全國門店伙伴們并肩前行。
?? 下一站,不見不散!
長沙站的圓滿落幕,是終點(diǎn)更是新起點(diǎn)。吳顏妝落地培訓(xùn)的腳步不會停歇,下一站,我們將帶著更貼合門店需求的干貨內(nèi)容、更精準(zhǔn)高效的幫扶方案,奔赴與更多門店伙伴的約定。
期待在未來的旅程中,與你一同深耕服務(wù)細(xì)節(jié)、錘煉專業(yè)能力,讓每一家門店都能在成長中煥發(fā)新活力,收獲看得見的進(jìn)步與成果~

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